Retours et remboursements

14 jours pour changer d'avis

Tu as 14 jours à compter de la réception pour changer d'avis, sans avoir à te justifier.

  1. Écris-nous à toutouneon@gmail.com avec ton numéro de commande.
  2. On t'envoie l'adresse de retour.
  3. Tu renvoies le harnais dans les 14 jours, complet et en bon état. Les frais de retour sont à ta charge.
  4. On te rembourse sous 14 jours, sur le moyen de paiement utilisé, dès réception du colis ou de la preuve d'envoi.

Produit abîmé ou non conforme

Envoie-nous une photo par e-mail : on te renvoie un harnais ou on te rembourse, sans frais pour toi. Tu bénéficies aussi de la garantie légale de conformité de 2 ans.

Le formulaire de rétractation se trouve dans nos conditions générales de vente.